真正的聊天高手,到底是怎麼說話的?(絕密解讀)

真正的聊天高手,到底是怎麼說話的?(絕密解讀)

作者/皮特老師
知乎上有個問題:「怎樣才叫說話有水平?」
點贊最高的回答是:「99%的人會教你先傾聽,然後組織邏輯,再去說服聽眾。」
真正的聊天高手,他們必定會傾聽,同時,說的話能讓別人感到非常舒服。
評價一個人的人際關係,我們通常用情商一詞,那到底什麼叫高情商呢?
所謂高情商,就是心裡裝著別人。
這聽起來好像極其簡單,但就是如此。
人性有兩個基本共性:
第一,人最關心的是自己;
第二,人都渴望被別人關注。
情商高的人,說話做事,都會讓他人的角度出發,看似滿足了別人,實則是滿足了自己,這就是我們一直講的原則:利他是最好的利己。

那我們到底該如何來做呢?
在這裡,我分享三個關鍵步驟。
01 不直接說出自己的想法
很多人在溝通時,最容易犯的一個錯誤,就是直接說出了自己的想法,這其實是很不明智的,這樣做的結果,往往就是很難實現自己的目的。
古人講究迂迴之術,因此,說話一定要懂得迂迴,先要學會傾聽,然後根據對方的需求,再談自己的想法,這是很重要的。
02 揣摩對方的心理
我們在看一些商業談判時,其實能很好地看到彼此之間在揣摩對方心理,有些話你還真不能直接說出來,你必須要找到突破口。
這時候,你需要了解對方的心理,順著他的心思來說,如果你反著人家來,那麼你根本就無法說服對方。

03 考慮符合對方利益的措辭
比如,你想請人吃飯,你不能只說吃飯,別人看重的是吃飯的價值是什麼,特別是針對於那些時間很寶貴的人。
你需要極其用心考慮你的措辭,要從對方的利益出發,這樣才容易讓對方接受,如果你所呈現出來的,只是符合自己的利益,那麼很可能你就會被拒絕。
當然,不僅如此,我還要分享關於高手聊天的七個突破口,幫助你快速突圍。
第一,投其所好。
就拿請人吃飯,有些高能量的人,你請他吃飯,就要說清楚你請他吃飯的目的,這樣的投其所好,其實是能直達目的的。
第二,儆其所惡。

賣保險的銷售員,採用的就是這個方式,挖掘你的痛點,不買保險的,有哪些後果,一一幫你羅列出來。

你一看完之後,如果有些信任基礎的話,你就會考慮來購買了,人性都是會逃避恐懼的。

第三,提供選擇。
有些講師,非常擅長演講,他們知道觀眾有時候需要你來給他做選擇的,才能夠輕鬆回答你的問題,特別是一些必定讓你回答YES的問題。
你只要聽到這兩個選擇,必定會按著他想要的選擇來,這就是說話的邏輯。

第四,被認可欲。
當你請人幫忙的時候,通常會誇獎別人,認可別人,本質就是滿足對方的被認可欲,這樣別人更容易答應你的請求。
第五,非你不可。
我們做產品,通常考慮的就是差異化優勢,你要考慮在一個圈子裡面,你是他的唯一選擇,這樣你的價值就變高了。
還有在做微信問候或者是聊天時,我們需要注意的是,你憑什麼讓人家回復你,如果你是群發的,或者不用心發的,別人基本都不回復你,你要找到讓別人回復你的理由。

第六,我們一起。
在說話時,少用你,你們,多用我們,咋們,這樣最直接的好處就是我們是一起的,一夥的,一條船上的。
這樣人家更容易接受你的想法,否則,你是你,我是我,我們之間就沒有什麼關係了,這話就說不下去了。
第七,表達感謝。
一個會感恩的人,其實能夠得到更多人幫助,誰幫了你,你要很用心地跟他說謝謝,你要讓他知道,這樣直接會增強好感。
比如,你聽了誰的一段話,一個建議,然後自己回去用了,解決問題了,甚至是賺錢了,這時候,你表達感謝:謝謝你,小張,你的建議,真是幫了我大忙了,讓我賺了一桶金。
如果這時候,你再發一個感謝大紅包給他,關係立馬升溫。
人與人之間,靠溝通縮短距離,心與心之間,靠溝通化解矛盾。溝通,很重要。在生活中必不可少,有效的溝通,能平息怒火,真誠的溝通,能解除誤會,高效的溝通,還能升職加薪。